11 SUPER TRIKOV, AKO ZLEPŠIŤ PREDAJ NA STRÁNKE

Použite tieto osvedčené tipy známych značiek a expertov a zlepšite predaj na svojej stránke, bez toho, aby ste museli nalievať ďalšie peniaze do reklamy.

Všetci by sme boli najradšej, ak by naši návštevníci zbesilo klikali na našu online reklamu, odkaz v e-maili, odkazy na webovej stránke, vstupnej stránke alebo na Facebookový príspevok. Majú však pre to dôvod? Máme krásne upratanú cestičku k nákupu? Naše tlačítko k akcii (CTA) je skutočne tak vymakané, že volá po kliknutí?

Je dostatočne vábivé, aby naň klikol aj málo alebo aspoň priemerne zapálený záujemca?

Susan Gunelius vo svojej knihe Kick-Ass Copywriting in 10 Easy Steps zdieľala tri kľúčové veci, ktoré musí každá výzva na akciu urobiť:

Výzva k akcii (CTA) by mala viesť zákazníka k okamžitej akcii a nepripustiť možnosť odloženia nákupu na neskôr.
Výzva na akciu (CTA) by nemala navrhovať nejakú akciu. Mala by jednoznačne vyžadovať akciu.
Výzva na akciu (CTA) by mala uľahčiť návštevníkom sledovať vami vydláždenú cestu k cieľu – nákupu.

Akonáhle poznáte tieto tri kľúčové činnosti, ktoré musia vaše výzvy na akciu vyvolávať a tým pádom zlepšiť predaj, potrebujete sa ešte vžiť do kože návštevníka vášho webu.

Spotrebitelia sú zaneprázdnení.

Nepridávajte im viac práce, než sú schopní zvládnuť.

Namiesto toho im predložte na striebornej tácke jasné pokyny, prečo by mali konať, aké by mali byť ich ďalšie kroky a ako tieto kroky podniknúť.

Akonáhle začnete tvoriť akýkoľvek online marketingový materiál, premýšľajte kam umiestníte tlačítko a výzvu na akciu (CTA). Existuje veľa nastavení, ktoré ovplyvňujú mieru kliknutia a mieru konverzie. Tie najdôležitejšie sme pre vás zhrnuli v nasledujúcom zozname. Týchto 11 nastavení môžu premeniť vaše nákupné tlačítko z neefektívnej výzvy na raketový generátorov kliknutí a konverzií a zlepšiť predajné čísla.

1. Text

Slová, ktoré používate vo svojej výzve na akciu, by mali jednoznačne smerovať myšlienky spotrebiteľov na výhodu, ktorú získajú, keď podniknú príslušné kroky. Nepoužívajte všeobecné texty, ako napríklad „Viac informácií“, „Stiahnutie“ alebo „Odoslať“ v tlačidle výzvy na akciu. Namiesto toho by výzva na akciu mala vždy obsahovať konkrétne výhody.

Ak napríklad ponúkate bezplatnú e-knihu o tom, ako zvýšiť tržby vo svojom online podnikaní, využite túto výhodu vo svojom výzve na akciu (napr. Získajte moju e-knihy zdarma IHNEĎ).

Ďalšou možnosťou je premýšľať o probléme vášho publika, ktorý môže váš ebook vyriešiť a spomenúť ho vo výzve na akciu (napr. Chcem zvýšiť predaj).

Zdroj:www.travelwisconsin.com

2. Uhol pohľadu

Výzvy na konanie by mali byť napísané v prvej osobe, ktorá je zvyčajne účinnejšia ako druhá osoba. „Získaj svoj bezplatný ebook“ by mal mať viac kliknutí a konverzií než „Získajte zadarmo Ebook“.

3. Slovesá a príslovia

Na každej predajnej stránke by ste mali mať pred očami jasný cieľ: návštevník musí vykonať potrebné kroky IHNEĎ. A preto by vaša výzva na akciu mala vytvoriť pocit naliehavosti pomocou silných slovies a strategicky umiestnených prísloviek.

Ak napríklad propagujete špeciálnu ponuku, ktorá čoskoro vyprší, je ľahké vytvoriť pocit naliehavosti pridaním dátumu uplynutia platnosti ponuky.
Ešte lepšie je pridať odpočítavanie. Týmto spôsobom môžete zvýšiť konverziu až na 50% a viac.

Ak neexistuje časové obmedzenie pre vašu ponuku, stačí pridať príslovku „teraz“ spolu s presvedčivým slovesom na vytvorenie podvedomého vnímania, že ľudia potrebujú konať rýchlo. Vyvoláva strach z toho, že návštevník zmešká výhodnú ponuku a môže výrazne zvýšiť počet kliknutí a konverzií.

4. Dĺžka textu

V prípade tlačidla výzvy na akciu (CTA) alebo odkazu online by text mal byť krátky a stručný. Snažte sa zobraziť maximálne päť slov, ak nemáte skutočne dobrý dôvod pridať ďalšie slová. Ak napríklad ponúkate špeciálnu cenu alebo výnimočnú ponuku, potom môže mať zmysel rozšíriť text na tlačítku.

Predstavte si, že rozšírite svoj zdarma ebook natoľko, že už ho nechcete ponúkať zdarma ale ešte nemáte odvahu ho predávať v plnej cene. Vyhlásite akciu, že teraz je možné ho získať za 50% bežnej ceny.
Vaša výzva na akciu by mohla získať viac kliknutí a konverzií, ak nápis tlačítka bude „Získajte ebook teraz so zľavou 50%“, než ak tam bude krátke „Získajte ebook“.

Zdroj:www.bonobos.com

5. Priorita

Keď vytvoríte vstupnú stránku, e-mailovú marketingovú správu alebo akýkoľvek iný online marketingový obsah, ktorý vás stál veľa času a vynaloženej námahy, tak vás bude pravdepodobne nutkať vložiť doň ďalšie odkazy. (Pripravili sme pre vás návod a osnovu „Ako napísať výborne predávajúcu sales page“ Doporučujem prečítať – neskutočne urýchli tvorbu predajnej stránky.)

Nerobte to!

Ak sa nedáte odhovoriť, tak sa uistite, že CTA tlačítko je vždy tým prvkom na stránke, ktorý najviac láka na kliknutie.

Ostatné odkazy nech sú jednoduchými preklikmi.

Najdôležitejší odkaz a tlačidlo na stránke by mala byť výzva na akciu. Preto by malo byť ihneď viditeľný a jednoducho prístupný. Všetky ostatné odkazy by mali byť sekundárne.

6. Pozícia

Pozícia vášho tlačidla alebo odkazu výzvy na akciu je diktovaná zvykmi používateľa. Vždy sa snažte skrátiť čas a cestu zákazníka k vašej výzve na akciu. Preto by sa výzva na akciu (CTA) na dlhších stránkach mala vždy zobrazovať nad záhybom (tj. oblasť viditeľná na obrazovke bez posúvania).

7. Farba

Vždy si vyberajte kontrastnú farbu pre tlačidlo výzvy na akciu, aby vynikla zo všetkého ostatného na stránke. Vždy sa snažte o to, aby ľudia nemali žiadne problémy s nájdením tlačidla alebo sa im zobrazoval nečitateľný text.
Jasné, odvážne farby fungujú dobre, ale dávajte pozor na to, aby text mal farbu, ktorá kontrastuje s farbou tlačidla.

Keď začnete navrhovať svoju stránku, emailovú správu alebo tlačítko (CTA), zamyslite sa nad psychológiou farieb. Nesmiete zabúdať na to, že ľudia majú veľmi silné podvedomé reakcie na farby a preto by ste mali vytvárať také farebné kombinácie, ktoré garantovane vyvolajú požadovanú akciu.

Zdroj:www.bulletprof.com

8. Veľkosť

Veľkosť tlačidla výzvy na akciu je relatívna vzhľadom na umiestnenie. Malá grafická reklama bude samozrejme mať oveľa menšie tlačidlo výzvy na akciu než komplexná vstupná alebo predajná stránka. To znamená, že musíte vyberať veľkosť výzvy na akciu na základe dizajnovaného priestoru. Existujú však určité predstavy o univerzálnej veľkosti.

Vaša výzva na akciu by mala byť jasne viditeľná a ľahko čitateľná už z diaľky. Prirodzene, vzdialenosť je rozdielna, ak niekto používa zobrazenie vašej výzvy smartphone alebo veľký desktopový monitor.

Veľkosť tlačidla výzvy na akciu (CTA) by sa mala zodpovedajúcim spôsobom prispôsobiť zariadeniu alebo by ste mali vytvoriť viacero verzií, aby ste zabezpečili jeho čitateľnosť na rôznych zariadeniach.

9. Formátovanie

V celom tomto článku sme spomínali CTA ako tlačidlo ale aj jednoduchý odkaz.
Formát vašej online výzvy na akciu (tj tlačidlo alebo odkaz, na ktoré sa dá kliknúť) sa môže líšiť v závislosti od vášho segmentu marketingu. Tlačidlá však skoro vždy prinášajú vyššiu mieru kliknutí a tým vyššiu mieru konverzie.

Dôvod, prečo tlačidlá zvyčajne fungujú lepšie ako odkazy, neboli vedecky dokázané prostredníctvom sofistikovaného výzkumu, ale pravdepodobné príčiny sú viditeľnosť a podvedomé reakcie zákazníkov.

V stručnosti: je jednoduchšie vidieť veľké, jasné tlačidlo a toto tlačidlo je pravdepodobne viac nezabudnuteľné a výraznejšie ako samotný text.

10. Množstvo

Na dlhších stránkach pridajte svoju výzvu na akciu (CTA) na viaceré miesta, aby sa k nim zákazník mohol rýchlo a ľahko dostať. Pre stránku s väčším množstvom sekcií, ktorá vyžaduje posúvanie, by ste mali zobraziť svoju výzvu na akciu minimálne trikrát (na začiatku, v strede a na konci).

Taktiež zvážte pridanie výzvy na akciu do bočného panela, do vyskakovacieho okna (PopUp) alebo do horného navigačného panela. Dávajte však pozor na to, aby takáto výzva nenarušovala sústredenie zákazníka pri čítaní a nekazila dobrý dojem zo stránky.

11. Testujte a znovu testujte

Je nesmierne dôležité, aby ste otestovali svoje výzvy na akciu a aby ste optimalizovali výsledky kliknutí a konverzií. Testujte farby, text, polohu, množstvo, formát, veľkosť a dĺžku textu. Porovnajte svoje výsledky a použite najefektívnejšie návrhy. Vždy však testujte len JEDNU zmenu! Viacero zmien sa môže vynulovať a tak neuvidíte žiadne zlepšenie alebo súčet zmien môže mať vyslovene negatívny dopad na konverziu.

Veľmi dôležité je mať na pamäti, že to čo funguje v jednom odvetví, nemusí fungovať v druhom. Jedna vec, na ktorú sa môžete spoľahnúť pri výzve na akciu (CTA), je, že ak ste skutočne odhodlaní optimalizovať svoje výsledky, tak testovanie vám vždy prinesie vyššiu návratnosť marketingových investícií.