Před tím, než se rozhodnete zakoupit si mnou nabízený produkt nebo službu, je mojí zákonnou povinností informovat Vás o mé společnosti a o pravidlech mého obchodování s Vámi prostřednictvím internetu, tj. obchodování prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
KDO JSEM a KDE MĚ můžete KONTAKTOVAT:
Prodávajícím je Štefan Garbár, IČO: 04347293, DIČ: CZ6205156628, se sídlem V Sítinách 591, 517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika, vedený v evidenci Živnostenského odboru Městský úřad Kostelec nad Orlicí.
Kontaktovat mě můžete:
• Pro on-line komunikaci a reklamace na e-mailu: stefan.garbar@onlinestart.cz
• Telefonicky na čísle: (+420) 792 200 905
• Písemně na adrese sídla: V Sítinách 591, 517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika
Jsem podnikatel, který mimo jiné nabízí s použitím prostředků komunikace na dálku, tj. internetu, různé informační produkty a služby (online vzdělávací programy, webináře, semináře, knihy, CD, DVD) v on-line marketingu, online podnikání a v oblastech osobního rozvoje.
Veškeré smluvní vztahy s Vámi uzavírám v souladu s Právním řádem ČR, právní vztahy vysloveně neupravené smlouvou a obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. Smlouvy pro Českou republiku a Slovensko jsou uzavírány v českém jazyce, pro ostatní země v angličtině anebo příslušném jazyce.
Smlouvu s Vámi uzavírám prostřednictvím webového rozhraní Vámi vybraného produktu/služby (např. onlinestart.cz). Webovým rozhraním jste vedeni jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a opravit.
Prodejní formulář vždy obsahuje informace o Vás, objednávaném produktu či službě, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či poskytnuté služby. U on-line produktů náklady na dodání neúčtuji. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.
Smlouva s Vámi je uzavřena odesláním Vaší objednávky (nikoliv až po potvrzení objednávky). Odesláním objednávky stvrzujete, že souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku, že jste se seznámili s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte. Vylučuji přijetí nabídky s dodatkem či odchylkou.
Označení produktu nebo služby a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na vybraném webovém rozhraní. Mé produkty podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno.
Všechny mé produkty a služby jsou pouze návody a doporučení, nejsem jakkoliv odpovědný za Váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, neboť ten je závislý na celé řadě dalších faktorů, které nemohu ovlivnit. Informace obsažené v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka.
Cena produktu nebo služby včetně všech daní a poplatků je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu či služby včetně informace o tom, zda je cena s či bez DPH. Cena je vždy uvedena na prodejním formuláři. Způsob platby je uveden v čl. 3 VOP, náklady spojené s dodáním jsou uvedeny v čl. 4 VOP.
Podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy jsou upraveny v čl. 6 VOP. Údaje o právech vznikající z vadného plnění a podmínky pro uplatňování naleznete v čl. 6 a čl. 7 VOP. Na webu naleznete také příslušné formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo reklamaci.
Protože mi záleží na Vaší spokojenosti s mými produkty, poskytuji u vybraných produktů zákazníkům garanci vrácení peněz ve lhůtě do 30 dnů od jejich zakoupení pro případ, že s produktem nebudete spokojeni. Bližší podmínky pro uplatnění jsou v čl. 8 VOP.
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle § 20e zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Štefan Garbár, IČO: 04347293
pro prodej informačních produktů a služeb s použitím internetu
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je fyzická osoba Štefan Garbár, se sídlem v Sitínách 591, 517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika, IČ: 04347293 v evidenci Živnostenského odboru Městský úřad Kostelec nad Orlicí, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také „zákazník“ či „účastník“).
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba než podnikatel), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
2.1. Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována.
2.2 Prodejní formulář obsahuje vždy informace o zákazníkovi, objednávaném produktu, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady a doručení. U on-line produktů náklady na dodání účtovány nejsou.
2.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká odesláním objednávky zákazníkem kliknutím na příslušné odesílací tlačítko. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.4. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Smlouva je uzavírána v českém nebo anglickém jazyce.
3.1. Cena produktů, zboží a služeb je uvedena na webovém rozhraní a v objednávkovém formuláři. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
3.2. Prodávající přijímá platby v měně CZK a EUR. Měnu si vybírá zákazník v prodejním formuláři.
3.3. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu (např. Braintree / Stripe), která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů.
3.4. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak. V případě prodlení s úhradou se zákazník zavazuje zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení.
4.1. U online vzdělávacích produktů a software se dodáním rozumí zaslání přístupových nebo aktivačních údajů ze strany prodejce na e-mailovou adresu zákazníka, případně zasláním odkazu URL adresy.
4.2. Aktivační a přístupové údaje poskytne prodávající zákazníkovi až po zaplacení celé kupní ceny, a to nejpozději do tří dnů, není-li uvedeno jinak.
4.3. V případě fyzického zboží prodávající doručuje objednané zboží obchodním balíkem v co nejkratším termínu, obvykle do 2-10 pracovních dnů od obdržení platby.
5.1. Přístupové údaje k online produktům jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití třetí osobou.
5.2. Produkty, které prodávající prodává, včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Je zakázáno jejich jakékoli šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora! Zákazník odpovídá prodávajícímu za způsobenou újmu.
6.1. Odstoupení ze strany spotřebitele: Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání produktu bez udání důvodu. Prohlášení o odstoupení zašlete e-mailem na adresu prodejce.
6.2. Upozorňuji, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo software, pokud byl porušen jejich původní obal, a rovněž u smluv o dodání digitálního obsahu online.
6.3. Odstoupení ze strany prodávajícího: Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem (např. prodlení s úhradou více než 10 dnů, porušení autorských práv).
7.1. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu u prodávajícího, nejpozději však do dvou let od převzetí zboží prostřednictvím e-mailu.
7.2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení, pomalého internetového připojení nebo neaktualizovaného softwaru na straně kupujícího.
8.1. U vybraných produktů poskytuje prodávající možnost do 30 dnů od zakoupení odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz pro případ, že s produktem nebudete spokojeni. Informace o dostupnosti garance je vždy uvedena na webové stránce daného produktu.
8.2. Po uplatnění garance dojde k automatické deaktivaci přístupu k produktu. Peníze budou vráceny do 30 dnů stejným způsobem, jakým byly obdrženy.
9.1. Všechny produkty a služby sloužící pro vzdělávací a informační účely jsou pouze návody a doporučení. Prodávající není jakkoliv odpovědný za Váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, ten závisí na Vašich dovednostech, schopnostech a situaci na trhu.
9.2. Informace obsažené v produktech nemohou nahradit individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Software je poskytován "tak, jak je" bez jakýchkoli záruk nepřerušené či bezporuchové funkčnosti. Odpovědnost za případné škody způsobené softwarem je limitována maximálně do výše 70% uhrazené roční ceny software.
10.1. Jako prodávající plně respektuji důvěrný charakter Vašich dat. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Používám je k realizaci obchodu, fakturaci, zákaznické administrativě a marketingu. Podrobné zásady nakládání s osobními údaji (GDPR) jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
A) Podmínky splátkového prodeje: Pokud je umožněn splátkový prodej, zákazník souhlasí s provedením opakovaných plateb jednotlivých splátek ze své karty až do úplného splacení. Přístup k produktu je zajištěn po dobu řádného plnění splátkového kalendáře. Prodlení s úhradou splátky více než 10 dní se považuje za podstatné porušení smlouvy.
B) Živé akce – semináře: Přihlášení probíhá přes prodejní formulář nejpozději 2 dny před akcí. Zařazení účastníků je realizováno podle pořadí úhrad. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo zrušení akce z provozních důvodů. Při stornu více než 14 dní před akcí se vrací 100% ceny, méně než 14 dní před akcí činí storno poplatek 100% (lze však za sebe poslat náhradníka).
C) Podmínky opakovaných plateb: V případě zakoupení produktu s revolvingem (automatickým opakováním) zákazník souhlasí se strháváním opakovaných plateb z jeho platební karty za podmínek zvolených v objednávce. Informace o strhávání plateb jsou zasílány e-mailem.
12.1 Stížnosti a připomínky spotřebitele vyřizuje prodávající na e-mailu stefan.garbar@onlinestart.cz. Spotřebitelé se mohou obracet rovněž na orgány dohledu (Česká obchodní inspekce, ÚOOÚ).
12.2 Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.